Versie 1.0 | Mei 2025
Welkom bij Wildernis Atelier. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten via onze webshop. Door het plaatsen van een bestelling via onze website verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 — Gegevens van de onderneming
Wildernis Atelier
KVK-nummer: 96326905
BTW-nummer: NL867563783B01
E-mail: info@wildernisatelier.nl
Website: www.wildernisatelier.nl
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten gesloten via de webshop van Wildernis Atelier. Door een bestelling te plaatsen, accepteert u deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 — Aanbod
Alle aanbiedingen van Wildernis Atelier zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals prijs- en typfouten, binden ons niet. De producten worden zo volledig mogelijk en waarheidsgetrouw omschreven. Afwijkingen in kleur, maat of uitvoering kunnen door het ambachtelijke karakter van taxidermie en natuurdecoratie voorkomen.
Artikel 4 — Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst via onze webshop en u van ons een bevestiging van ontvangst van de bestelling per e-mail hebt ontvangen. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de klant de overeenkomst kosteloos annuleren. Wildernis Atelier behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, in welk geval wij u hiervan binnen 5 werkdagen op de hoogte stellen.
Artikel 5 — Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen. Wildernis Atelier behoudt zich het recht voor om de prijzen van artikelen en diensten te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Artikel 6 — Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in onze webshop, waaronder iDEAL, creditcard en andere digitale betaaloplossingen. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling. Indien de betaling niet binnen 5 werkdagen na bestelling is ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
Artikel 7 — Levering en verzendkosten
Wij verzenden binnen Nederland en België via betrouwbare vervoerders. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven. De geschatte levertijd bedraagt 3-5 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders aangegeven. Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. Wildernis Atelier is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of onjuiste adresgegevens.
Artikel 8 — Retourneren en herroepingsrecht
Voor taxidermie-producten geldt, vanwege het unieke en kwetsbare karakter, een uitzondering op het herroepingsrecht. Deze artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Voor woonaccessoires geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze termijn mag de klant de aankoop zonder opgave van reden annuleren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
Artikel 9 — Garantie en aansprakelijkheid
Wij leveren producten van hoogwaardige kwaliteit en controleren ieder item zorgvuldig. Mocht er desondanks een gebrek of schade aan het product zijn bij ontvangst, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail te melden, voorzien van foto’s.
Wildernis Atelier is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik van het product anders dan waarvoor het bestemd is, of door nalatigheid van de klant. Voor taxidermie-producten geldt geen garantie wegens het unieke en decoratieve karakter.
Artikel 10 — Privacy
Wildernis Atelier respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Wij gebruiken klantgegevens uitsluitend voor de verwerking van bestellingen, communicatie over de bestelling en voor onze eigen administratie. Gegevens worden nooit aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant, tenzij wettelijk verplicht. Zie ook onze [privacyverklaring].
Artikel 11 — Overmacht
In geval van overmacht is Wildernis Atelier niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan: iedere van onze wil onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, zoals storingen, stakingen, ziekte, overheidsmaatregelen, transportproblemen en natuurrampen. In geval van overmacht heeft de klant geen recht op schadevergoeding.
Artikel 12 — Klachtenregeling
Klachten over producten of dienstverlening kunnen binnen 7 dagen na constatering worden gemeld via info@wildernisatelier.nl, onder vermelding van ordernummer en duidelijke omschrijving van de klacht. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen en zo spoedig mogelijk te reageren met een passende oplossing.
Artikel 13 — Geschillen
Op alle overeenkomsten, bestellingen en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wildernis Atelier is gevestigd.